Напишите свой телефон и мы свяжемся с вами!

Или позвоните нам

8 (8142) 35-99-35

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Пациентам

Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей (далее – Правила приема) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение Пациента в медицинской организации.

Прием пациентов ведется по предварительно записи. Телефоны для записи 8(8142) 67-00-11, 8(991) 477-09-35.
В случае невозможности явки на прием в назначенное время, пациент обязан проинформировать об этом администратора за сутки до приема.
В случае опоздания на прием более 15 минут, пациент должен предупредить регистратора клиники. В противном случае при опоздании без предупреждения регистратор в праве отказать в приеме, переназначить время визита из свободных окон врача.
В случае некорректного поведения по отношению к персоналу Исполнителя, а также неоднократной (более 2 раз подряд) неявке Заказчика на прием без предупреждения за 24 часа, Исполнитель вправе отказать в приеме. Дальнейшая запись будет осуществляться только после внесения предоплаты, являющейся фактом бронирования времени врача. Согласно ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса РФ в случае невозможности исполнения обязательств клиникой, возникшей по вине Заказчика (отсутствие пациента в согласованную дату и время) услуги подлежат оплате Исполнителю в полном объеме: в случае неявки на прием без предупреждения не менее, чем за 24 часа, стоимость приема будет зачтена в оплату услуг (стоимость фактически понесённых затрат ).
В случае непредвиденного отсутствия врача и других чрезвычайных обстоятельств, администратор предупреждает об этом пациента при первой возможности по контактному телефону, указанному пациентом.
При первичном посещении клиники пациенту необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт). В случае отказа от предоставления документов клиника в праве отказать пациенту в приеме.
Перед началом приема всем пациентам оформляется амбулаторная карта и договор об оказании платных стоматологических услугах.
Сведения, указанные в амбулаторной карте, являются конфиденциальными. Амбулаторная карта является собственностью клиники, хранится в регистратуре, а затем сдается в архив.
Лечение проводится после постановки диагноза врачом, на основании анамнеза, снимков и согласия пациента. Оказанные услуги и/или рекомендации регистрируются в карте при каждом посещении.
При отказе пациента от медицинского вмешательства ему разъясняются возможные последствия, что фиксируется в медицинской карте и подписывается пациентом.
После оказания стоматологических услуг пациенту на руки выдаётся акт выполненных работ и кассовый чек, что является гарантийным обязательством клиники на период действия гарантии.
При в ходе в клинику пациент обязан надевать бахилы.
Пациент обязан уважительно относиться к персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим Пациентам и Посетителям;
Нахождение сопровождающего пациента лица в кабинете допускается только с разрешения лечащего врача, не более одного родственника.
В нашей клинике фото- и видеосъемка врачей и медицинского персонала в помещениях, не предназначенных для общего доступа, разрешена только с согласия врача и администрации.

Строго запрещается:

нахождение в верхней одежде, без бахил;
курение в зданиях и помещениях Клиники,
распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми.
проносить в здание и служебные помещения Клиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителей либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
изымать какие-либо документы из медицинских карт, с информационного стенда;
выполнять в помещениях клиники функции торговых представителей.
входить в кабинет без приглашения врача или ассистента.

В целях безопасности, в том числе в целях антитеррористической защищенности, в помещениях клиники ведётся видеонаблюдение.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ-152») и является общедоступным документом, определяющим порядок обработки и защиты персональных данных в Обществе с ограниченной ответственностью «ФЛАГМАН» (далее — «Оператор»).
1.2. Политика направлена на защиту прав и свобод физических лиц, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.
1.3. Политика опубликована на Сайте Оператора в сети Интернет по адресу: https://zub-mudrosti.com/ и подлежит размещению в свободном доступе.
2. Сведения об операторе
2.1. Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ФЛАГМАН» (ООО «ФЛАГМАН»).
2.2. Юридический адрес: 185003, Республика Карелия, г. Петрозаводск, Проспект Александра Невского, д. 41, помещение 96.
2.3. Контактный e-mail для обращений по вопросам обработки ПДн: zub.mudrost@yandex.ru
2.4. Лицо, ответственное за организацию обработки ПДн: Ответственный назначен приказом Генерального директора ООО «ФЛАГМАН». По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обратиться по электронной почте: zub.mudrost@yandex.ru.
3. Принципы и цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных целей.
3.3. Цели обработки персональных данных:
Заключение и исполнение договоров на оказание медицинских услуг.
Регистрация на прием и обработка обращений и заявок от субъектов персональных данных.
Информирование клиентов о новых услугах, специальных акциях и предложениях (только при наличии согласия).
Соблюдение обязательных норм законодательства Российской Федерации (в т.ч. в сфере здравоохранения, бухгалтерского учета и налогообложения).
Осуществление рекламной деятельности и анализ посещаемости Сайта с использованием сервисов интернет-статистики (при наличии согласия).
3.4. Правовые основания обработки персональных данных:
Статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (согласие субъекта).
Гражданский кодекс Российской Федерации (исполнение договора).
Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
Налоговый кодекс Российской Федерации.
4. Состав и категории обрабатываемых персональных данных
4.1. Данные клиентов (получаются через формы на Сайте и при заключении договора):

Фамилия, имя, отчество.
Номер контактного телефона.
Адрес электронной почты.
Данные о состоянии здоровья, необходимые для оказания медицинских услуг (обрабатываются с письменного согласия и в строгом соответствии с законодательством).

4.2. Данные, собираемые автоматически с использованием сервисов интернет-статистики:
На Сайте используется сервис «Яндекс.Метрика» для сбора обезличенных данных о посетителях (источник перехода, действия на сайте, характеристики устройства и браузера). Обработка данных производится в обезличенном виде.
Для блокировки «Яндекс.Метрики» можно скачать и установить надстройку по ссылке: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.
Дополнительную информацию можно получить в Политике конфиденциальности Яндекс: https://yandex.ru/legal/confidential/?lang=ru.
Примечание: При блокировке Яндекс.Метрики некоторые функции сайта могут стать недоступны.
4.3. Данные сотрудников, размещаемые на Сайте в разделе «Врачи»:

Фамилия, имя, отчество.
Фотография.
Должность.
Сведения об образовании, квалификации и опыте работы.

*Основание: Согласие работника на распространение персональных данных (ст. 10.1 ФЗ-152).*
4.4. Данные клиентов, размещаемые на Сайте в разделе «Отзывы»:

Фамилия, имя.
Фотография (при наличии).
Текст отзыва.

*Основание: Согласие субъекта ПДн на распространение персональных данных (ст. 10.1 ФЗ-152).*
4.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, кроме данных о состоянии здоровья, которые обрабатываются исключительно для целей оказания медицинских услуг и в соответствии с законодательством.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
5.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством РФ, либо при наличии прямого согласия субъекта ПДн.
5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все серверы, на которых обрабатываются персональные данные, расположены на территории Российской Федерации.
6. Сроки обработки (хранения) персональных данных
6.1. Сроки обработки и хранения персональных данных определяются исходя из целей обработки и требований законодательства РФ.
6.2. Персональные данные клиентов, обрабатываемые для целей заключения и исполнения договора, хранятся в течение сроков, установленных законодательством (не менее 5 лет после окончания срока действия договора).
6.3. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия субъекта (например, для рассылки акций), хранятся до момента достижения целей обработки, отзыва согласия субъектом или истечения срока действия согласия.
6.4. Согласие на обработку ПДн, предоставленное субъектом через формы на Сайте, не является бессрочным и действует до достижения целей обработки или до его отзыва субъектом ПДн.
7. Порядок уничтожения персональных данных
7.1. После достижения целей обработки, истечения срока хранения или при отзыве согласия субъектом, персональные данные подлежат уничтожению.
7.2. Способы уничтожения:

Удаление записи из электронных систем и баз данных с последующей очисткой корзин/журналов транзакций.
Уничтожение бумажных носителей с помощью шредера с составлением соответствующего акта.

7.3. В резервных копиях данные хранятся не дольше 6 (шести) месяцев; по истечении этого срока резервные носители перезаписываются или уничтожаются.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Субъект персональных данных имеет право:

На получение сведений об обработке его персональных данных Оператором.
На доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
На отзыв данного им согласия на обработку персональных данных.
На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав субъект ПДн может направить запрос Оператору по контактному e-mail: zub.mudrost@yandex.ru или по почте на юридический адрес. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта ПДн или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта ПДн в отношениях с Оператором (номер договора, дата обращения и т.п.), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта ПДн или его представителя.
Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос в течение 30 (тридцати) дней с момента его получения.

Рекомендации

Правила чистки зубов:
Не менее двух раз в день - утром после завтрака и вечером перед сном.
1.      Внутренние поверхности жевательных зубов - производят короткие движения, располагая щетку под углом к зубу.
2.      Наружние поверхности зубов — головку зубной щетки располагают под углом 45 градусов к зубу и прводят выметающие движения от десны.
3.      Жевательные поверхности зубов — зубную щетку располагают горизонтально и производят движения вперед-назад.
4.      Внутренние поверхности передни зубов зубная щетка располагается вертикально, направление движения — от десны к режущему краю зуба.
5.      Массаж десны — заканчивают чистку круговыми движениями щетки с захватом десны и зубов при сомкнутых челюстях.
Рекомендации после установки съемных протезов:
Уважаемый пациент, вам изготовлены съемные пластиночные протезы. Помните, что привыкание к зубным протезам процесс длительный, требующий упорства и терпения. Он продолжается от 4 до 8 недель. В этот период возможно появление различных неприятных ощущений:
·         нарушение дикции;
·         ощущение во рту большого (лишнего) предмета;
·         нарушение вкусовых ощущений;
·         прикусывание щек и языка;
·         подташнивание;
·         появление болезненных ощущений под протезом.
Не расстраивайтесь, мы поможем вам адаптироваться и устраним все болевые ощущения. Все перечисленные неудобства постепенно пройдут, поэтому к ним нужно привыкать. В случае ухудшения дикции мы рекомендуем больше разговаривать и читать вслух. Как правило, дикция восстанавливается уже через несколько дней.

Не нужно привыкать к болевым ощущениям. В той или иной степени они практически всегда имеют место в начале пользования протезами. При их появлении необходимо обратиться к своему доктору,чтобы он произвел коррекцию (поправку) протеза. Для того чтобы вам смогли помочь, перед поправкой необходимо поесть в протезах, при этом пища должна быть достаточно твердой. Для устранения болевых ощущений обычно требуется 2-3 поправки.

В процессе пользования съемными протезами их следует снимать и мыть после еды, а рот прополаскивать. Перед сном протезы рекомендуется снимать и чистить. Для дезинфекции протезов нужно периодически использовать готовые антисептические препараты. Хранить протезы завернутыми в сухую салфетку. Рот можно полоскать отварами коры дуба, ромашки, шалфея.

Первое время, для скорейшего привыкания, можно оставлять протез во рту на ночь. Для профилактики, раннего выявления возможных осложнений и увеличения сроков пользования протезами мы приглашаем вас один раз в год проходить контрольный осмотр.
При несоблюдении этого условия сроки гарантии на изготовленный протез снижаются в два раза.

ООО "Флагман", клиника "Зуб Мудрости" не участвует в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи.

ООО "Флагман" оказывает платные медицинские услуги.

Адреса и телефоны контролирующих организаций.

Наименование организации

Адрес

Телефон

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия (Роспотребнадзор)

Республика Карелия,

г. Петрозаводск,

ул. Володарского, д.26

Горячая линия:

8(8142) 79-74-20

В электронном виде через сайт https://10.rospotrebnadzor.ru/"

в разделе "Прием обращений граждан" Телефон доверия:

8(8142) 79-74-10

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Карелия (Росздравнадзор)

Республика Карелия,

г. Петрозаводск,

ул. Анохина, д. 29а

«Горячая линия» -

телефон руководителя:

8 (8142) 78-54-02

«Горячая линия» по вопросам лекарственного обеспечения:

8 (814-2) 78-29-23 (круглосуточно, автоответчик),

8 (8142) 78-23-47

(в рабочее время)

е-mail: rznkarel@onego.ru

Ссылка на " Официальный интернет-портал правовой информации( http://www.pravo.gov.ru/).
Права и обязаности граждан с сфере охраны здоровья(https://minzdrav.gov.ru/documents/7025)
Ссылка на официальный сайт Минздрава России,на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций (https://cr.min zdrav.gov.ru/)
Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023г. № 736 " Об утверждении Правил Предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" (http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202305120025
Постановление О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Республике Карелия на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов

Официальный партнер

Straumann Group - мировой лидер в области дентальной имплантологии.

Акции и скидки

Подробнее

Архитектура клиники

Интерьер был разработан лучшими дизайн-агентствами Карелии. Все сделано для Вашего удобства: мягкое освещение, удобная зона ожидания. Комфортный интерьер дополняет Европейский уровень сервиса.

Мы создаем ваши улыбки!

Интерьер был разработан лучшими дизайн-агентствами Карелии.
Все сделано для Вашего удобства:
мягкое освещение, удобная зона ожидания.
Комфортный интерьер дополняет Европейский уровень сервиса.

Мы создаем ваши улыбки!

Лицензии

Лицензии

Записаться на прием

Врач осмотрит вас и поставит диагноз
Вы получите план лечения со сроками и стоимостью
При желании сможете сразу начать лечение

Мы создаем Ваши улыбки!

Контакты

Телефон: 8 (8142) 35-99-35,
8 (991) 477-09-35

Почта zub.mudrost@yandex.ru

Адрес г. Петрозаводск, Пр-т Александра Невского, дом 41

Мы в соцсетях:

Контакты

Телефон 8 (8142) 35-99-35,
8 (991) 477-09-35

Почта zub.mudrost@yandex.ru

Адрес г. Петрозаводск, Пр-т Александра Невского, дом 41

Мы в соцсетях